Bize Ulaşın: 0850 227 49 88

Müşteri Destek ( Ticket ) Sistemi

Uyumayan Müşteri Hizmetleri

Firma veya bireysel tüm kullanıcılara yönelik ideal olan Müşteri Destek ( ticket ) sistemimiz oldukça ekonomik bir fiyatla ve yıllık lisans yenileme ücreti ödemeksizin sizin oluyor. Basit ve sezgisel kullanım kolaylığı ile gayet kolay öğrenebilir, kısa sürede adapte olabilirsiniz.

Ana Özellikler

  • Landing page ana sayfa
  • Hakkımızda sayfası
  • İletişim sayfası
  • Bilgi tabanı sistemi ve sayfası
  • Sesli bildirim sistemi
  • Açık kaynak , özelleştirme
  • Kolay ve basit kullanım
  • Destek ( Ticket ) geçmişleri
  • Destek ( Ticket ) türü
  • Destek ( Ticket ) önceliği
  • Destek ( Ticket ) durumu
  • Destek ( Ticket ) cevap statüsü (okundu-okunmadı)
  • Dil tercüme ve yeni dil oluşturmak
  • Şifre kurtarma
  • SMTP mail sistemi
  • Sosyal hesaplarla login
  • Hazır 11 dil
  • Sınırsız departman
  • Operatöre çoklu departman atama
  • İstatistikler
  • RTL desteği

Admin özellikleri

  • Personel ( operatör ) yönetmek / oluşturmak
  • Müşterileri yönetmek / oluşturmak
  • Departman yönetmek / oluşturmak
  • Destek ( Ticket ) değerleri eklemek (tip, öncelik, durum)
  • Şirket bilgileri özelleştirme
  • Destek ( Ticket ) atamak … Personel
  • Atanmamış Destek ( Ticket ) taleplerine cevap verebilir.
  • Destek ( Ticket ) departmanı değiştirebilir.
  • Destek ( Ticket ) öncelik ve durum değiştirebilir

Personel ( Operatör ) özellikleri

  • Destek ( Ticket ) seçebilir
  • Destek ( Ticket ) departmanı değiştirebilir
  • Destek ( Ticket ) için önceliğini değiştirebilir
  • Destek ( Ticket ) durumunu değiştirebilir

Müşteriler

  • Destek ( Ticket ) oluşturabilir
  • Destek ( Ticket ) silebilir
  • Cevap silebilir
  • Kendi hesabını yönetebilir

Full Lisans : 399TL

Tek domaine lisanslanır. Yıllık lisans yenileme ücreti yoktur. Tek domainde dilediğiniz kadar kullanabilirsiniz. Domain değişiklik talepleri ek lisans ücretine tabidir.

Özelleştirme Markalama : 299TL

Firma logo ve ünvan bilgilerine göre sistemin markalanıp özelleştirme hizmetidir. Ana sayfa , iletişim sayfalarına uygulanacak standart tasarım hizmetini kapsar. Css ve kısmi özelleştirmeler de içermektedir.
Ekowebya Web Teknolojileri 0212 876 28 66 - 0850 227 49 88
İlgilendiğiniz hizmetimizi belirterek soru veya talepleriniz için formu doldurunuz. En kısa sürede sizi arayacağız.